Auftragserfassung
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Die hohe Zahl der täglich anfallenden Geschäftsvorfälle in allen Unternehmensbereichen im Versandhandel erfordert ein Softwaresystem, das durch sein Design grundsätzlich auf einen hohen Durchsatz ausgerichtet ist. Neben dem Datendurchsatz ist der rationellen Erfassung bzw. teilweisen Automatisierung von Vorgängen einen hohen Stellenwert einzuräumen. Im günstigsten Fall ist zwar z. B. die Auftragserfassung mit Eingabe der Kundennummer, Artikelnummern und gewünschter Menge bereits erledigt. Neben dem täglichen Massengeschäft können jedoch auch komplexe Einzelvorgänge vorkommen, die in ihrem vollen Umfang bearbeitet und abgebildet werden müssen. Die Kombination von Vertrieb sowohl an private Endverbraucher als auch an kommerzielle Wiederverkäufer mit individuellen Rabatten sei hier als Beispiel genannt. Einen wesentlichen Beitrag für eine effiziente Auftragserfassung samt nachfolgender Abwicklung leisten die in den Grunddaten (z.B. Lieferbedingungen, Umsatzsteuertabelle, …) und in den Stammdaten (Kunden- und Artikelstamm, …) enthaltenen Steuerungsinformationen. |
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