proMO

Mit dem Telefoniemodul kann eine Verbindung zwischen proMO und Ihrem Telefon hergestellt werden. PC und Telefon werden am Arbeitsplatz zu einer Einheit: CTI-Telefonie

So lässt sich mit einem Klick aus proMO heraus ein Telefongespräch aufbauen. Andererseits wird bei einem eingehenden Ruf geprüft, ob die übermittelte Rufnummer bereits in proMO bekannt ist und der Anrufer identifiziert. Wenn gewünscht, kann auch gleich die entsprechende Info-Maske des Anrufers angezeigt werden.

Dem proMO Benutzer steht ohne weitere Installation am Arbeitsplatz ein Telefonie-Client zur Verfügung, welcher die Funktionalität eines Telefons hat und vom Aufbau an ein Komfort-Telefon angelehnt ist.

• 10 Nebenstellen- bzw. Leitungstasten für interne Kurzwahl
• Signalisierung frei (grün) und besetzt (rot)
• 20 persönliche Kurzwahltasten
• Aktionsliste in der alle ein- und ausgehenden Rufe gelistet sind. Kann der Anrufer identifiziert werden, wird der Name angezeigt
• 10er-Block für die Wahl einer Rufnummer

Technische Voraussetzung für die Anbindung der Telefonanlage an das Netzwerk ist zum einen ein sogenannter TAPI-Treiber (Telefonie Application Programming Interface), welcher vom Hersteller der TK-Anlage zur Verfügung gestellt wird, sowie ein CTI-Server, welcher die Kommunikation mit proMO durchführt.

Der TAPI-Server der Firma estos (www.estos.de) ist ein Client/Server System welches diese Voraussetzungen kostengünstig bietet. Die Installation kann hierbei auf dem File-Server oder auch, bei kleineren Installationen auf einer Arbeitsstation erfolgen. Der Rechner muss natürlich über eine Verbindung (Seriell, USB, Ethernet oder X.31 mit einer ISDN-Karte) zur TK-Anlage verfügen. Welche Möglichkeiten Ihre TK-Anlage bietet, entnehmen Sie bitte der dazugehörigen Dokumentation.